Kto lubi być okłamywanym?…….jeśli jest taki……. to prawdopodobnie sam jest kłamcą. Poniżej kilka rad, jak sobie radzić z kłamcami w różnych sytuacjach.
Rozmawiając z kandydatem na oferowane stanowisko.
Często się zdarza, że osoba poszukująca pracy nie mówi prawdy o swoich dotychczasowych zarobkach, przyczynach opuszczenia poprzedniej pracy i innych okolicznościach z nią związanych. Poważniejsze kłamstwa mogą być oczywiście skonfrontowane na podstawie życiorysu, jednak drobniejsze z nich powinny być wyjaśnione podczas rozmowy.
UWAGA: Bądź wyczulony na brak spontanicznosci w wypowiedzi. Aplikanci, którzy nie mówią prawdy wypowiadają w sposób automatyczny przygotowana kwestie.
Kiedy przerwiemy taką wypowiedź odpowiednim pytaniem, mówiący zostaje zbity z tropu i możemy łatwiej poznać prawdę.
Inną metodą jest obserwowanie oznak emocjonalnych. Pewne nieświadome ruchy, jak grymasy twarzy, pochylenie, wzruszenie ramionami, zmarszczenia czola, itd, które są wskazowką dla rozmówcy. Objawy nie korelujace z trescia wypowiedzi, sugeruja, że nasz rozmówca nie mówi tego, co naprawdę myśli.
Przyklad: Gdy osoba mówiaca “nie” kiwnie jednocześnie głową, jest to znak, że nie mówi ona prawdy. Wzruszenie ramionami, a nastepnie przyznanie racji, oznacza, że osoba ta nie jest zupelnie pewna.
Rozmowy z młodzieżą
Podczas, gdy male dzieci rzadko kamią, w przypadku młodzieży zdarza się to bardzo często. Jest to okres życia, kiedy jest się skłonnym do przekraczania nakazow i zakazow. Młodzież kłamie aby uniknąć kary. Często spotyka się także kłamstwo, nawet wtedy, gdy nie jest ono potrzebne, bywa ono w tym przypadku oznaką dążenia do niezależności.
UWAGA: Należy uznać, że kłamstwo jst elementem w normalnym procesie rozwojowym każdego z nas. Aby zmniejszać potrzebę kłamstwa, trzeba pozwalać młodemu człowiekowi na coraz wiekszą autonomię i wolość.
Nie wolno nam jednak nie doceniać znaczenia kłamstwa i roli rodzica jako przewodnika życiowego. Pewne kłamstwa mogą wywierać zgubny wpływ na psychikę młodego człowieka.
Symptomy odstępstwa od prawdy: nerwowe ruchy, jak drapanie się i bawienie się włosami. Młodzi ludzie starają się wtedy również w nienaturalny sposób pokryć swoją nerwowość.
Kiedy masz podejrzenia, że jeteś okłamywany w istotnej sprawie, natychmiast reaguj.
Zamiast zadawać dodatkowe pytania, powiedz po prostu: “obawiam się, że nie mówisz prawdy i narażasz się na kłopoty, myślę więc, że musimy tę sprawę szczerze przedyskutowac”.
W czasie spotykania się z osobą przeciwnej płci.
Każdy z nas stara sie wypaść jak najlepiej na początku nowej znajomości. Są jednak pewne rożnice charakterystyczne dla każdej płci, w tym w jaki sposób i w jakich przypadkach mijamy się z prawdą.
Z powodów obyczajowych mężczyzni starają się upiększać rzeczywistość , jeżeli chodzi o ich pracę i zarobki. Kobiety natomiast skłonne są do tego samego jeżeli chodzi o ich wiek i przeszłość.
Podczas, gdy mężczyźni skłaniają się bardziej do dodawania, kobiety raczej ujmują, pozostwiając sporo niedomówień.
UWAGA: Jak wiemy, przeprowadzanie bezpośredniego wywiadu z obiektem naszego zainteresowania, nie jest zbyt wskazane. Musimy wiec dzialac dyplomatycznie.
– W kontaktach z mezczyznami:
Zwracaj uwagę, na to, co przedtem uslyszalaś i przy nadarzajacej się okazji nawiąż do interesującego cię tematu, zadając więcej pytań, jakby mimochodem. W ten sposob, korzystając z jego nieuwagi uzyskasz dodatkowe informacje.
– W kontaktach z kobietami:
Zwracaj uwagę, na to, czego kobieta nie mówi. Jezeli opowiada o podróży do Europy,
nie wspominając, z kim podróżowała, może ci to dać do myślenia.
Obserwój jej ruchy. Jeżeli jej postawa jest raczej sztywna i nie jest pochylona w twoim kierunku lecz przeciwnie, prawdopodobnie może coś ukrywać.
Dobrze obserwuj także jej wyraz twarzy i skłonność do zaczerwienienia.
W kontaktach z podwładnymi
Każdy przełożony styka się często z postawą “na tak”ze strony podwładnych. metoda ta polega na chęci robienia lub mówienia czegokolwiek, aby zdobyć uznanie szefa, niekoniecznie będąc o tym przekonanym. Inną, często spotykaną postawą jest sładanie obietnic na wyrost a także twierdzenie, że zadanie już zostało wykonane, nawet jeżeli to nie jest prawdą.
UWAGA: Doświadczeni menadzerowie mają raczej analityczne i sceptyczne podejście do tego, co słyszą. Są świadomi także tego, że pracownik może nie dać szczerej odpowiedzi na pierwsze zadane pytanie, ale nie jest przygotowany na nastepne.
Podstęp polega na tym, by stwarzając pozory całkowitego zaufania, zadawać następne podchwytliwe pytania. Wytrawni szefowie rownież mają się na baczności, aby nie ulegać chęci bycia oszukiwanymi, szczególnie, gdy chodzi o potwierdzenie słuszności swoich własnych pomysłow. Jeżeli rzeczywiście zależy ci na obiektywnych wypowiedziach pracowników, zapewnij ich, że zależy ci na ich szczerej opinii.
Na przylklad – zamiast przedstawiać swoje gotowe rozwiązanie, powiedz, że chciałbyś zgłosić swoje rozwiązanie i oczekujesz innych propozycji.
Podczas rozmów telefonicznych
Rozmowa telefoniczna pozbawia nas możliwości wizualnych, lecz daje nam możliwość lepszej koncentracji na słyszanych dzwiękach i zadawaniu bezpośrednich pytań.
Rozmowa telefoniczna jest także wygodniejsza dla drugiej strony. Brak bezpośredniego kontaktu z rozmówcą potęguje skłonność do kłamstwa.
UWAGA: Rozmówca, który prawdopodobnie ma skłonność do rozmijania się z prawdą często mówi głośno, dużo, nie na temat i popada w przesadę.
Dobrym sposobem na zahamowanie takiego potoku słów jest częste przerywanie z prośbą o powtórzenie. Kiedy rozmówca zwolni, sluchaj uważnie, zwracając uwagę na sposób mówienia. Jeżeli wypowiedzi nie są prawdziwe, bedą one wolniejsze, bardziej oszczędne w słowach i bedą zawierały więcej błędów gramatycznych.
I na zakończenie
Nie każdy kłamca to przestępca albo bandzior….. istnieją kłamcy – tzw. dusze toważystwa – potrafiący opowiadać w barwny i zabawny sposób niestworzone historie, często identyfikując się z postacią głównego bohatera. Przeważnie nieszkodliwi, potrafiący umilić z innej strony nudne imprezy. Czy należy potępiać takich?
Opracował: Zbyszek Karas